Buenas tardes.

Hemos revisado su consulta sobre los pedidos (u órdenes de venta) que se generan automáticamente en estado "borrador" en su sitio web de Odoo.

Queremos confirmarle que este no es un error, sino el comportamiento estándar del módulo de eCommerce de Odoo. El sistema está diseñado para que, cuando un visitante (incluso uno no registrado, que el sistema puede identificar como "Bot" o usuario público) añade productos al carrito, se cree una orden en borrador.

El propósito principal de esta función es permitir el seguimiento de carritos abandonados y, si está configurado, enviar correos de recordatorio al cliente para incentivar que complete la compra.

Entendemos que esto puede generar un volumen alto de borradores que no se concretarán. Para gestionar esta situación, proponemos las siguientes alternativas:

1. Configurar una Acción Planificada (Recomendado): Podemos programar una tarea automática (un cron job) dentro de Odoo. Esta tarea se ejecutaría periódicamente (por ejemplo, cada noche) y cancelaría o eliminaría automáticamente todos los pedidos en borrador que tengan más de 'X' días de antigüedad y no hayan sido confirmados. Esta es la solución más limpia y no afecta al usuario.

2. Exigir registro previo: Se puede modificar el flujo para que un cliente deba registrarse o iniciar sesión antes de poder añadir productos al carrito. Sin embargo, como usted bien intuye, no recomendamos esta opción, ya que añade fricción al proceso de compra y puede disminuir la tasa de conversión.

3. Limpieza Manual: Como acción inmediata, se pueden filtrar y cancelar manualmente todas las órdenes en borrador existentes generadas por el usuario público o "Bot". Esta es una solución temporal.

La opción 1 (Acción Planificada) suele ser la práctica estándar para mantener el sistema limpio sin perjudicar la experiencia del cliente.

Por favor, indíquenos si desean que implementemos alguna de estas mejoras o si tienen alguna otra inquietud.

Quedamos atentos a su respuesta.

Saludos cordiales,